饿了么未收到订单如何申请退款？
在使用饿了么平台点餐时，有时可能会遇到各种原因导致未收到订单的情况。无论是由于餐厅的失误、骑手的延误还是其他不可预见的原因，作为消费者，您都有权申请退款。下面将详细介绍在饿了么平台上如何申请未收到订单的退款。
一、确认订单状态
首先，请确保您已经确认订单确实未被送达。您可以查看订单状态，如果订单状态显示为“已完成”或“已送达”，但实际并未收到商品，那么您可能需要与骑手或商家进行沟通。
二、联系骑手
如果订单状态显示骑手正在配送中，您可以尝试联系骑手了解具体情况。在饿了么APP中，您可以在订单详情页面找到骑手的联系方式。向骑手说明您未收到订单，并询问是否有可能进行补送或退款。
三、联系商家
如果无法联系到骑手或骑手拒绝处理，您应该立即联系商家。您可以通过饿了么APP内的在线聊天功能或商家的联系电话与商家取得联系。向商家说明您未收到订单的情况，并提出退款要求。商家可能会要求您提供一些证据，如订单编号、配送地址等。
四、申请平台介入
如果商家拒绝处理或无法联系到商家，您可以向饿了么平台申请介入。在饿了么APP中，您可以找到客服与帮助的选项，选择“订单问题”或类似的选项，然后详细描述您未收到订单的情况，并附上相关证据。平台会对您的申诉进行调查，并根据情况给出相应的处理意见。
五、等待退款
一旦您的退款申请得到批准，饿了么平台将尽快为您处理退款。退款金额将原路返回到您的支付账户中，具体到账时间可能因支付方式的不同而有所差异。请耐心等待，并留意您的支付账户变动情况。
六、注意事项
1. 在申请退款前，请确保您已经与骑手和商家进行了充分的沟通，并尝试解决问题。
2. 在申请退款时，请提供准确、详细的订单信息和相关证据，以便平台能够更好地了解和处理您的问题。
3. 如果您的退款申请长时间未得到处理或遇到其他问题，您可以向饿了么平台的客服部门寻求进一步的帮助。
通过以上步骤，您可以在饿了么平台上申请未收到订单的退款。希望本文能够帮助您在遇到类似问题时，能够迅速、有效地解决问题，并保障您的合法权益。